یک سازمان موفق و پیشرو سازمانی است که بتواند فناوری های جدید و تکنیک های تبلیغاتی روز دنیا را بر بازدهی خود بیافزاید و به وسیله آن از رقبا پیشی بگیرد.
استفاده از فناوری های جدید و تغییر اکوسیستم تجاری و اقتصادی سازمان ها ، بازاریابی سنتی را به سمت بازاریابی دیجیتالی تغییر جهت داده است .
بازاریابی دیجیتالی( Digital Markrting ) چیست ؟
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی روشی از بازاریابی است که با استفاده از فناوری های دیجیتال ، به استفاده کنندگان دسترسی پیدا کرده و آنان را به مشتری مبدل می سازد. در واقع دامنه دیجیتال مارکتینگ خیلی گسترده تر از دیگر روش های بازاریابی معمول است . بازاریابی دیجیتال به معنی استفاده از ابزار ها و رسانه های دیجیتال است .
مهم ترین چالش های دیجیتال مارکتینگ ؟
پراکندگی مشتریان : تنوع بسیار زیاد رسانه ها و و جود انواع مختلف دستگاه های دیجیتال با روش بیان ؛ روش تبلیغاتی و نمایش مختلف که هر کدام در زمان خاص و متفاوت با نوع دیگر و در موقعیتی خاص و متفاوت منجر به پراکندگی مشتریان می شود.
عدم توجه مشتریان :به دلیل ارزان قیمت بودن این روش نسبت به روش های تبلیغاتی سنتی علاوه بر سازمان شما؛ بی نهایت سازمان دیگر در این کانال ارتباطی سهم دارند؛ جلب توجه مخاطب در رسانه های دیجیتال بسیار سخت تر شده است .
هوشیاری مشتریان : به دلیل زیاد بودن اطلاعات به جا مانده از مشتریان در رسانه های دیجیتال ؛ تحلیل هر فرد احتیاج به یک بررسی روان شناسانه و جامعه شناسانه دارد. لذا دسترسی به اطلاعات مخاطب سخت ترشده است.
اعتماد مشتریان : به دلیل کم رنگ شدن روایی و اعتماد محتوای منتشر در رسانه های دیجیتال جلب اعتماد مخاطب سخت تر شده است.
مزایای دیجیتال مارکتینگ
امروزه دیجیتال مارکتینگ ، راحت ترین روش ارتباط دو طرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب است.در این نوع بازاریابی می توانید پیام ها را به گونه ای طراحی کنید تا به طور کامل پاسخگوی نیاز ها و خواسته ها ی معین مخاطبان باشد. در تبلیغات دیجیتالی می توان به راحتی و باصرف زمان و هزینه کم پیام بسیار جذابی طراحی کرد که ضمن اطلاع رسانی سریع و دقیق جایگاه خود را در فضای مجازی ارتقا داد. رسانه های دیجیتال فوق العاده پر مخاطب اند و نباید این فرصت را از دست داد . واقعیت این است که شیوه تصمیم گیری مردم عوض شده است و در نتیجه واکنش مشتریان نسبت به حرف هایی که برند ها در قالب تبلیغات و … می رنند هم تغییر پیدا کرده است . حال مزایای دیجیتال مارکتینگ را در چهارگروه طبقه بندی کرده :
1.ارتباط با مشتری
دسترسی به میلیون ها کاربر اینترنتی
ارتباط آسان با مشتری و کاربران
جلب توجه مشتری
تعامل دوجانبه مشتری
ایجاد و ارسال پیام های شخصی سازی شده به افراد
افزایش تعداد مشتری و خریداری
دسترسی همیشگی مشتری ها به تبلغات
2.انتقال اطلاعات
اجرای طرح های بازاریابی برنامه ریزی شده
بهینه سازی بلادرنگ عملکرد بازاریابی
قابلیت اندازه گیری عملکرد بازاریابی
کنترل دقیق کمپین های تبلیغاتی
اشتراک گذاری ساده اطلاعات
کاهش هزینه
کاهش هزینه های بازاریابی نسبت به رو ش های سنتی
افزایش سود دهی کسب و کار
دریافت باز خورد
ایجاد شهرت برای نام تجاری ( برند سازی )
3.ابزارهای بازاریابی دیجیتال
گستردگی ابزارهای مورد استفاده بسیار زیاد است . اهم ابزارهایی که در این نوع بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرند :
